En artículos anteriores hablamos de los chatbots WhatsApp ; específicos para explicar por qué y cómo construirlos. En esta publicación de blog sobre la respuesta automática de WhatsApp, le explicaremos cómo configurar una función de respuesta automática para WhatsApp.
Si está buscando cómo configurar la respuesta automática en WhatsApp El negocio y el ejemplo de mensaje de respuesta automática WhatsApp, Usted está en el lugar correcto. En este artículo, lo ayudaremos a comprender los detalles de los chatbots. WhatsApp. Para empezar, hablemos de cómo funciona la respuesta automática para WhatsApp.
Hay dos formas de configurar respuestas automáticas para su empresa:
- utiliser WhatsApp Empresa: La aplicación WhatsApp Business le permite conectarse con sus clientes, proporcionar notificaciones importantes y recopilar sus comentarios oportunos. Funciona como una herramienta de chat en vivo, lo que le permite configurar mensajes de ausencia para comunicar a sus clientes que está ausente y que los contactará en breve.
- Utilice las API empresariales de WhatsApp: API WhatsApp Los negocios le permiten automatizar sus conversaciones y enviar mensajes de manera oportuna. con un chatbot WhatsApp, puede automatizar las respuestas a sus preguntas frecuentes y mantenerse conectado con sus clientes las 24 horas del día, los 24 días de la semana.
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Función de respuesta automática WhatsApp vía WhatsApp Empresa
Negocios WhatsApp es una plataforma para pequeñas y medianas empresas. Le permite configurar "mensajes ausentes" cuando no está disponible o en línea.
En este artículo, hablaremos sobre el proceso de implementación de mensajes de respuesta automática para su negocio. WhatsApp. La función de respuesta automática de WhatsApp es útil para los dueños de negocios que desean interactuar activamente con su audiencia.
La mayoría de las empresas trabajan de 8 a 12 horas al día. Entonces, incluso si solo está disponible de nueve a cinco, sus clientes interactuarán con las empresas a su conveniencia.
Por lo tanto, estos clientes pierden oportunidades de generación de ingresos. Una empresa que solo interactúa con sus clientes ocho horas al día pierde más de 2/3 de sus ingresos potenciales.
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Un mensaje de ausencia WhatsApp le permite informar a sus clientes que está fuera y los alienta a moverse a través del embudo de ventas más fácilmente.
Utilizando WhatsApp Negocios puedes establecer respuestas WhatsApp automatizarlos y programarlos según los tiempos deseados.
El primer paso es decidir quién recibe qué mensaje. Puede decidir si se envía un único mensaje de ausencia a todos sus clientes o si se envía solo a clientes específicos.
El segundo paso es programar el mensaje de respuesta automática para una función específica en un momento específico. El tiempo de activación recomendado es durante las horas libres de su empresa.
Si un cliente se comunica con usted durante estas horas "libres", se enviarán mensajes de respuesta automática según sus preferencias.
Lectura sugerida: ¿Está buscando crear un chatbot? WhatsApp para su negocio de comercio electrónico? Estamos clasificados como el número 1 por Google para esta pregunta.
Pasos para configurar la respuesta automática para WhatsApp :
- Toque los tres puntos verticales en la parte superior derecha de su aplicación WhatsApp. Desde allí, haga clic en Configuración, luego en Configuración comercial y finalmente en Mensaje de vacaciones.
- Ahora active el botón de alternancia "Enviar mensaje".
- Luego ingrese el mensaje "ausente" o tóquelo para cambiar el mensaje que se enviará a sus clientes en consecuencia.
- Después de editar su mensaje, seleccione el tipo de programación para saber cuándo programar la implementación de sus mensajes.
- Luego, seleccione los destinatarios a los que desea enviar el mensaje.
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Programación de mensajes de ausencia:
- Programar siempre: Seleccione esta opción cuando esté fuera del trabajo y no pueda hablar con sus clientes durante días.
- Horario personalizado: Seleccione esta opción cuando desee enviar mensajes automáticos de vacaciones solo durante un período específico. Si un cliente le envía un SMS dentro de este tiempo, recibirá inmediatamente el mensaje automático.
- Fuera del horario de apertura: Esta función funciona en función de los horarios de apertura mencionados en su perfil. En base a esto, se activarán y enviarán mensajes automáticos de vacaciones si se recibe una respuesta fuera del horario comercial.
Lectura sugerida: Guía definitiva: Enlace de clic para chatear de WhatsApp. Ahora consigue más clientes de los que hablar contigo WhatsApp.
Cómo seleccionar los destinatarios:
- Todas las personas: El mensaje automático se enviará a cualquier persona que publique mensajes después del horario comercial.
- Personas que no están en la libreta de direcciones: El mensaje se enviará a números que no estén en su libreta de direcciones.
- Todos excepto unos pocos: Los números automatizados se enviarán a todos los números excepto a los seleccionados.
- Todo seleccionado: El mensaje de respuesta automática solo se enviará a los seleccionados en la lista.
Es importante tener en cuenta dos cosas:
1. Asegúrese de guardar todos sus cambios.
2. Tenga en cuenta que sus mensajes de respuesta automática solo se enviarán si tiene una conexión a Internet activa.
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La respuesta automática para WhatsApp El negocio tiene algunos inconvenientes. Aquí hay algunos:
- WhatsApp Los negocios son para las pequeñas empresas.
- No puede ayudarlo a generar clientes potenciales ni brindar apoyo.
- WhatsApp Las empresas no pueden utilizar plantillas diferentes.
- Todavía necesita una conexión a Internet activa.
- WhatsApp El negocio no es personalizable.
- WhatsApp La empresa no le proporciona una etiqueta de empresa verificada.
- Funciona solo durante las horas no pico predefinidas.
¿Cuáles son algunos de los desafíos de la interfaz de usuario a tener en cuenta al configurar la respuesta automática para WhatsApp ?
Para una solución WhatsApp respuesta automática más poderosa, puede usar API empresariales WhatsApp.
Este es un bot conversacional WhatsApp. Las API comerciales de WhatsApp chatbots de poder WhatsApp.
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Respuesta automática para WhatsApp Chatbot
Un chatbot es una plataforma de conversación automatizada. Imitan la interacción humana pero utilizan software en lugar de dientes y huesos. Pueden ayudarlo a brindar soporte y vender a sus clientes, en tiempo real, las 24 horas del día.
Los clientes pueden visitar su sitio web, aplicación o página de Facebook en cualquier momento y hablar con su chatbot, quien puede emular a su mejor vendedor.
WhatsApp La empresa no puede decirle a un cliente curioso que no está disponible en este momento. Pero usando las API WhatsApp Empresa, puede responder a la pregunta de este cliente.
Por ejemplo, un cliente le envía un SMS en WhatsApp para decirle que le gustaría comprar una camisa pero tiene dudas sobre la talla. Usando la respuesta automática de WhatsApp Negocios, puede enviarle un mensaje de texto para decirle que su tienda está cerrada, pero ella puede enviarle un mensaje de texto por la mañana.
Pero con un chatbot WhatsApp impulsado por API comerciales de WhatsApp, su cliente puede tener una conversación completa con un cliente; responder preguntas y cerrar ventas.
El Chatbot puede manejar una variedad de preguntas frecuentes de bajo nivel. En el caso de que esté disponible y el bot no pueda procesar una pregunta, el chat se puede transferir a un agente humano.
Así, un chatbot WhatsApp permite que los clientes de cualquier rincón del mundo se comuniquen con su empresa, independientemente de la zona horaria o la disponibilidad. Es la mejor respuesta automática para WhatsApp.
Cómo automatizar tus mensajes en chatbots WhatsApp
¡Di hola! "
El primer paso para crear un bot WhatsApp es ponerse en contacto con una empresa que le puede ayudar. Para saludar a Verloop.io, simplemente toque el ícono de chat en la parte inferior derecha de la pantalla. 🙂
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Háblame de ti.
Un factor determinante en la facilidad de adquirir APIs de WhatsApp es si su empresa tiene una licencia WhatsApp Negocio. Muchos proveedores solo ofrecen servicios a empresas con una licencia existente.
Verloop.io es una plataforma de soluciones de ventanilla única. Tenemos socios que harán que su cuenta comercial esté lista y funcionando en poco tiempo.
A las empresas se les hacen varias preguntas para determinar la calificación API durante el proceso de solicitud. Las aplicaciones para algunas industrias están restringidas, como la pornografía, las entidades gubernamentales y la atención médica.
En toda la industria: las preguntas son en gran medida estándar.
Nombre
Empresa
URL de la empresa
Ubicación País
Identificación de correo
Caso de uso *
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Haremos el trabajo pesado
Después de eso, solo siéntese y déjenos hacer todo el trabajo duro. Una vez que su solicitud ha sido procesada, comienza el verdadero trabajo. Las empresas que utilizan las API de WhatsApp seguir pautas estrictas. Estos cubren todo, desde el contenido utilizado por el bot hasta el caso de uso en cuestión.
El incumplimiento da como resultado la prohibición de la plataforma.
Verloop.io lo guía a través de posibles casos de uso, lo ayuda a cumplir y proporciona, corrige y desarrolla modelos aceptables para su negocio. De esta forma nos aseguramos de que no solo tengas las APIs WhatsApp, sino también que los sigas conservando.
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Enhorabuena, tienes un chatbot para WhatsApp !
Ahora que ha construido su esqueleto de bot WhatsApp, es hora de agregar músculo y cerebro.
Las características que recibe al crear su Chatbot para WhatsApp depende de tu proveedor. Verloop.io es una pila de soluciones todo en uno. Desde integrar tu CRM hasta incluir casos WhatsApp, cifrar y descifrar mensajes, y proporcionar un panel único para todos los puntos de contacto de sus clientes.
