Viimeisin muutos: 15. tammikuuta 2021
Varmista, että käytät tuotteita WhatsApp Liiketoiminta noudattaa näitä käytäntöjä. Tuotteet WhatsApp Liiketoimintaan kuuluvat:
- hakemuksen WhatsApp Liiketoimintaa.
- Ratkaisu WhatsApp Liiketoiminta, johon asiakas kuuluu WhatsApp Liiketoiminta ja sovellusliittymät WhatsApp Business. Jos käytät liuosta WhatsApp Palveluntarjoajana asiakkaidesi puolesta nämä käytännöt koskevat sinun ja asiakkaidesi ratkaisun käyttöä WhatsApp Liiketoimintaa.
- Muut tarjoukset tai ominaisuudet WhatsApp Liiketoimintaa, jota voimme tarjota sinulle tulevaisuudessa.
1. Luo laadukas kokemus
- Noudata kaikkia teknisissä ja tuotedokumentaatioissa olevia ohjeita ja ohjeita.
- Pidä profiilia WhatsApp Yritys, jolla on asiakastuen yhteystiedot ja yksi tai useampi seuraavista: sähköpostiosoite, verkkosivuston osoite ja/tai puhelinnumero. Pidä kaikki tiedot oikein ja ajan tasalla. Et saa esiintyä toisena yrityksenä tai johtaa asiakkaita harhaan yrityksesi luonteen suhteen.
- Et voi ottaa yhteyttä ihmisiin WhatsApp jos: (a) he ovat antaneet sinulle matkapuhelinnumeronsa; ja (b) he ovat suostuneet ottamaan heihin yhteyttä kautta WhatsApp. Älä hämmentää, pettää, huijata, johtaa harhaan, lähettää roskapostia tai yllättää ihmisiä viestinnälläsi.
- Et saa lähettää mainoksia, markkinointia tai myynninedistämisviestejä paitsi alla määritellyn 24 tunnin aikana. Vastaa jollekulle, joka ottaa sinuun yhteyttä suoraan langan ulkopuoliselle pinnalle sijoittamasi mainoksen seurauksena WhatsApp on sallittua niin kauan kuin tällainen mainonta ei ole ristiriidassa kauppapolitiikan kanssa.
- Sinun on täytettävä kaikki pyynnöt (päällä tai pois WhatsApp). WhatsApp, mukaan lukien kyseisen henkilön poistaminen yhteystietoluettelostasi.
2. Erityisehdot WhatsApp Liiketoimintaratkaisut (WhatsApp Business API)
3. Suojaa tietoja ja noudata lakia
- Olet vastuussa ja sinun on hankittava kaikki tarvittavat ilmoitukset, luvat ja suostumukset ihmisten sisällön ja tietojen keräämiseen, käyttämiseen ja jakamiseen, mukaan lukien julkaistun tietosuojakäytännön ylläpitäminen ja sovellettavan lain noudattaminen.
- Älä käytä meiltä saatuja tietoja kenestäkään, jolle lähetät viestejä WhatsApp, muuhun kuin ketjutettujen keskustelujen sisältöön, muihin tarkoituksiin kuin ne, jotka ovat kohtuudella tarpeen viestinnän tukemiseksi kyseisen henkilön kanssa.
- Älä jaa tai pyydä ihmisiä jakamaan täydellisiä yksittäisten maksukorttien numeroita, tilinumeroita, henkilökorttinumeroita tai muita arkaluonteisia tunnisteita.
- Älä käytä WhatsApp telelääketieteessä tai lähettää tai pyytää terveystietoja, jos sovellettavat säännökset rajoittaisivat tällaisten tietojen jakamisen järjestelmiin, jotka eivät täytä kohonneita terveystietojen käsittelyvaatimuksia.
- Et saa lähettää tai jakaa tietoja asiakaschatista toisen asiakkaan kanssa.
4. Kielletyt organisaatiot ja käyttö
- Kiellämme terrorismiin tai järjestäytyneeseen rikolliseen toimintaan osallistuvia organisaatioita ja/tai henkilöitä käyttämästä tuotteita WhatsApp Liiketoimintaa.
- Kiellämme tuotteiden käytön WhatsApp Liiketoiminta rikollisen toiminnan helpottamiseksi tai järjestämiseksi, mukaan lukien fyysisen, taloudellisen tai muun haitan käyttäminen tai aiheuttaminen ihmisille, yrityksille tai eläimille.
- Organisaatiot eivät saa epäoikeudenmukaisesti syrjiä tai ehdottaa suosivan ihmisiä tai heitä vastaan henkilökohtaisten ominaisuuksien perusteella, mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen rotu, etninen alkuperä, ihonväri, kansallinen alkuperä, kansalaisuus, uskonto, ikä, sukupuoli, seksuaalinen suuntautuminen, sukupuoli-identiteetti, perheasema. siviilisääty, vamma tai lääketieteellinen tai geneettinen tila. Organisaatioiden on noudatettava kaikkia sovellettavia syrjinnän kieltäviä lakeja.
- Pääasiallisesti uutissisältöä julkaisevien organisaatioiden tulee olla rekisteröityinä Nouvelles facebookin kautta.
- Jos keskustelet, tarjoat tai myyt tavaroita tai palveluita, mukaan lukien viestien lähettäminen tällaisiin tarjouksiin tai myyntiin liittyen, sinun on myös noudatettava kauppapolitiikkaa.
- Jos organisaatiosi ensisijainen liiketoiminta tai tarkoitus (jotka määritämme oman harkintamme mukaan) on jakaa, myydä, tarjota myydä, käydä kauppaa, vaihtokauppaa, edistää, tukea tai muutoin käydä kauppaa kauppapolitiikan kielletyillä palveluilla. , voimme kieltää organisaatiotasi käyttämästä tuotteita WhatsApp Liiketoimintaa.
- Viestit eivät saa sisältää loukkaavaa sisältöä, kuten seksuaalista materiaalia tai alastomuutta, oman harkintamme mukaan.
5. Sovellus ja päivitykset
- Voimme rajoittaa tai poistaa pääsysi tuotteisiin tai niiden käytön WhatsApp Business jos saat liikaa negatiivista palautetta, aiheuttaa vahinkoa WhatsApp tai käyttäjillemme tai rikkoa tai rohkaista muita rikkomaan ehtojamme tai käytäntöjämme oman harkintamme mukaan.
- Jos käytät tai käytät palvelua, joka käyttää WhatsApp ehtojemme tai käytäntöjemme vastaisesti, kuten viestien lähettäminen ihmisille suuressa mittakaavassa luvatta, meillä on oikeus rajoittaa tai poistaa pääsysi palveluihin WhatsApp.
- WhatsApp voi päivittää tätä kauppapolitiikkaa alkaen WhatsApp ("Muutos") ilman erillistä ilmoitusta (ellei laki edellytä tällaista ilmoitusta); jatkamalla tuotteiden käyttöä WhatsApp Liiketoiminta tällaisen muutoksen jälkeen hyväksyt tällaisen muutoksen.
- Jos suljemme tilisi rikkomisen vuoksi Ehdot tai käytännöt WhatsApp Liike, voimme kieltää sinua ja organisaatiotasi käyttämästä tuotteita tulevaisuudessa WhatsApp.
