Utolsó módosítás: 15. január 2021
Győződjön meg arról, hogy használja a termékeket WhatsApp A vállalkozás betartja ezeket az irányelveket. Termékek WhatsApp Az üzlet a következőket tartalmazza:
- az alkalmazás WhatsApp Üzleti.
- A megoldás WhatsApp Vállalkozás, amelybe az ügyfél is beletartozik WhatsApp Üzleti és API-k WhatsApp Üzleti. Ha az oldatot használja WhatsApp Az ügyfelek nevében működő szolgáltatóként ezek az irányelvek a megoldás Ön és ügyfelei általi használatára vonatkoznak WhatsApp Üzleti.
- Egyéb ajánlatok vagy funkciók WhatsApp Vállalkozás, amelyet a jövőben biztosítani tudunk Önnek.
1. Teremtsen minőségi élményt
- Kövesse a műszaki és termékdokumentációban található összes útmutatást és utasítást.
- Profil fenntartása WhatsApp Vállalkozás ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételi adatokkal és a következők közül egy vagy többel: e-mail cím, webhely címe és/vagy telefonszám. Legyen minden információ pontos és naprakész. Tilos más vállalkozásnak kiadnia magát, és nem vezetheti félre az ügyfeleket vállalkozása jellegét illetően.
- Nem tud kapcsolatba lépni az emberekkel WhatsApp ha: (a) megadták Önnek a mobiltelefonszámát; és (b) beleegyeztek abba, hogy Ön a következőn keresztül vegye fel velük a kapcsolatot WhatsApp. Ne tévesszen meg, ne tévesszen meg, csaljon meg, ne vezessen félre, ne küldjön spamet vagy lepje meg az embereket kommunikációjával.
- Nem küldhet reklám-, marketing- vagy promóciós üzeneteket, kivéve az alábbiakban meghatározott 24 órás időtartamon belül. Válaszoljon valakinek, aki egy szálon kívüli felületen elhelyezett hirdetés miatt közvetlenül kapcsolatba lép Önnel WhatsApp megengedett mindaddig, amíg az ilyen reklámozás nem ütközik a kereskedelmi politikába.
- Minden kérést teljesítenie kell (be- vagy kikapcsolva WhatsApp). WhatsApp, beleértve az adott személy eltávolítását a névjegyzékből.
2. Különleges feltételek WhatsApp Üzleti megoldások (WhatsApp Business API)
3. Védje az adatokat és tartsa be a jogszabályokat
- Ön felelős és meg kell szereznie minden szükséges értesítést, engedélyt és hozzájárulást az emberek tartalmának és információinak gyűjtéséhez, használatához és megosztásához, beleértve a közzétett adatvédelmi szabályzat fenntartását és a vonatkozó jogszabályok betartását.
- Ne használjon fel tőlünk kapott adatokat senkiről, akivel üzenetet küld WhatsApp, kivéve a szálba kötött beszélgetések tartalmát, az adott személlyel folytatott üzenetküldés támogatásához ésszerűen szükséges céloktól eltérő célokra.
- Ne ossza meg és ne kérje meg az embereket, hogy osszanak meg teljes egyéni fizetési kártyaszámot, pénzügyi számlaszámot, személyi igazolványszámot vagy más kényes azonosítót.
- Ne használja WhatsApp telemedicina vagy egészségügyi információk küldése vagy kérése esetén, ha a vonatkozó szabályozás az ilyen információk terjesztését olyan rendszerekre korlátozná, amelyek nem felelnek meg az egészségügyi információk feldolgozására vonatkozó fokozott követelményeknek.
- Nem továbbíthat vagy oszthat meg információkat egy másik ügyféllel folytatott ügyfélcsevegésből.
4. Tiltott szervezetek és felhasználás
- Megtiltjuk a terrorista vagy szervezett bűnözői tevékenységet folytató szervezeteknek és/vagy személyeknek a termékek használatát WhatsApp Üzleti.
- Tiltjuk a termékek használatát WhatsApp Bűnügyi tevékenység elősegítésére vagy megszervezésére irányuló vállalkozás, beleértve az embereknek, vállalkozásoknak vagy állatoknak fizikai, pénzügyi vagy egyéb károk kizsákmányolását vagy okozását.
- A szervezetek nem tehetnek méltánytalan megkülönböztetést, illetve nem javasolhatnak előnyben részesítést az emberekkel szemben semmilyen személyes jellemző miatt, ideértve, de nem kizárólagosan a fajt, etnikai hovatartozást, bőrszínt, nemzeti származást, állampolgárságot, vallást, kort, nemet, szexuális irányultságot, nemi identitást, családi állapotot. , családi állapot, fogyatékosság vagy egészségügyi vagy genetikai állapot. A szervezeteknek be kell tartaniuk a diszkriminációt tiltó összes vonatkozó jogszabályt.
- Azokat a szervezeteket, amelyek elsősorban hírtartalmat tesznek közzé, néven kell regisztrálniuk Nouvelles facebookon keresztül.
- Ha árukat vagy szolgáltatásokat tárgyal, kínál vagy értékesít, beleértve az ilyen ajánlatokkal vagy eladásokkal kapcsolatos üzenetek küldését, akkor a Kereskedelmi politikát is be kell tartania.
- Ha az Ön szervezetének elsődleges üzleti tevékenysége vagy célja (amit saját belátásunk szerint határoztunk meg) a Kereskedelmi politika által tiltott szolgáltatások terjesztése, eladása, eladásra kínálása, tranzakció, cserekereskedelem, promóció, támogatás vagy más módon kereskedelmet folytatni. , megtilthatjuk szervezetének a termékek használatát WhatsApp Üzleti.
- A bejegyzések nem tartalmazhatnak sértő tartalmat, például szexuális tartalmú anyagokat vagy meztelenséget, a saját belátásunk szerint.
5. Alkalmazás és frissítések
- Korlátozhatjuk vagy megszüntethetjük a Termékekhez való hozzáférését vagy azok használatát WhatsApp Üzleti, ha túlzott negatív visszajelzést kap, kárt okoz WhatsApp vagy felhasználóinknak, vagy megsértsünk másokat, vagy bátorítsunk másokat, hogy megsértsék feltételeinket vagy irányelveinket, ahogyan azt saját belátásunk szerint határozzuk meg.
- Ha olyan szolgáltatást használ vagy üzemeltet, amely használ WhatsApp feltételeinket vagy irányelveinket megsértve, például üzeneteket küldünk nagy léptékű személyeknek jogosulatlan módon, jogunkban áll korlátozni vagy megvonni az Ön hozzáférését a WhatsApp.
- WhatsApp napjától frissítheti ezt a kereskedelmi szabályzatot WhatsApp ("Módosítás") előzetes értesítés nélkül (kivéve, ha ezt a jogszabály előírja); a termékek használatának folytatásával WhatsApp Vállalkozás az ilyen módosítást követően Ön beleegyezik az ilyen módosításba.
- Ha a fiókját megszüntetjük a Feltételei vagy irányelvei WhatsApp Üzleti, megtilthatjuk Önnek és szervezetének a termékek későbbi felhasználását WhatsApp.
