In articoli precedenti abbiamo parlato di chatbot WhatsApp ; specifico per spiegare perché e come costruirli. In questo post sul blog sulla risposta automatica di WhatsApp, ti spiegheremo come impostare una funzione di risposta automatica per WhatsApp.
Se stai cercando come impostare la risposta automatica in WhatsApp Business e l'esempio del messaggio di risposta automatica WhatsApp, Sei nel posto giusto. In questo articolo, ti aiuteremo a capire i dettagli dei chatbot WhatsApp. Per iniziare, parliamo di come funziona la risposta automatica WhatsApp.
Esistono due modi per impostare le risposte automatiche per la tua attività:
- utiliser WhatsApp Affari: L'applicazione WhatsApp Business ti consente di entrare in contatto con i tuoi clienti, fornire notifiche importanti e raccogliere il loro feedback tempestivo. Funziona come uno strumento di chat dal vivo, consentendoti di impostare messaggi di posta elettronica per comunicare ai tuoi clienti che sei assente e che li contatterai a breve.
- Usa le API aziendali da WhatsApp: API WhatsApp Business ti consente di automatizzare le tue conversazioni e inviare messaggi in modo tempestivo. Con un chatbot WhatsApp, puoi automatizzare le risposte alle tue domande frequenti e rimanere in contatto con i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Lettura consigliata: WhatsApp Affari vs. WhatsApp API aziendale
Funzione di risposta automatica WhatsApp via WhatsApp Affari
Affari WhatsApp è una piattaforma per le piccole e medie imprese. Ti consente di impostare "messaggi di assenza" quando non sei disponibile o online.
In questo articolo parleremo del processo di distribuzione dei messaggi di risposta automatica per la tua azienda. WhatsApp. La funzione di risposta automatica di WhatsApp è utile per gli imprenditori che vogliono interagire attivamente con il proprio pubblico.
La maggior parte delle aziende lavora dalle 8 alle 12 ore al giorno. Quindi, anche se sei disponibile solo dalle nove alle cinque, i tuoi clienti interagiranno con le aziende a loro piacimento.
Pertanto, questi clienti sono opportunità di generazione di reddito perse. Un'azienda che interagisce con i propri clienti solo otto ore al giorno perde più di 2/3 delle sue entrate potenziali.
Lettura consigliata: SMS vs WhatsApp – L'ultima frontiera
Un messaggio di assenza WhatsApp ti consente di far sapere ai tuoi clienti che sei assente e li incoraggia a spostarsi più facilmente attraverso la canalizzazione di vendita.
utilizzando WhatsApp Affari è possibile impostare le risposte WhatsApp automatizzati e programmarli secondo i tempi desiderati.
Il primo passo è decidere chi riceve quale messaggio. Puoi decidere se inviare un singolo messaggio di assenza a tutti i tuoi clienti o se solo a clienti specifici.
Il secondo passaggio consiste nel programmare il messaggio di risposta automatica su una funzione specifica in un momento specifico. L'orario di attivazione consigliato è durante l'orario di chiusura della tua attività.
Se un cliente ti contatta durante queste ore "off", verranno inviati messaggi di risposta automatici in base alle tue preferenze.
Letture consigliate: Stai cercando di creare un chatbot? WhatsApp per la tua attività di e-commerce? Siamo al primo posto da Google per questa domanda.
Passaggi per impostare la risposta automatica WhatsApp :
- Tocca i tre punti verticali in alto a destra dell'app WhatsApp. Da lì, fai clic su Impostazioni, quindi su Impostazioni aziendali e infine su Messaggio per le vacanze.
- Ora attiva il pulsante di attivazione/disattivazione "Invia messaggio".
- Quindi inserisci il messaggio "assente" o toccalo per modificare di conseguenza il messaggio che verrà inviato ai tuoi clienti.
- Dopo aver modificato il messaggio, seleziona il tipo di pianificazione per capire quando pianificare la distribuzione dei messaggi.
- Quindi seleziona i destinatari a cui desideri inviare il messaggio.
Lettura consigliata: Statistica WhatsApp versare 2020
Programmazione dei messaggi di assenza:
- Programma sempre: seleziona questa opzione quando non sei al lavoro e non puoi parlare con i tuoi clienti per giorni.
- Programma personalizzato: selezionare questa opzione quando si desidera inviare messaggi di ferie automatici solo durante un periodo specifico. Se un cliente ti invia un SMS entro questo tempo, riceverà immediatamente il messaggio automatico.
- Al di fuori degli orari di apertura: Questa funzione funziona in base agli orari di apertura indicati nel tuo profilo. In base a ciò, i messaggi di ferie automatici verranno attivati e inviati se viene ricevuta una risposta dopo l'orario lavorativo.
Lettura consigliata: Guida definitiva: collegamento Click-to-Chat da WhatsApp. Ora chiedi a più clienti di cui parlare con te WhatsApp.
Come selezionare i destinatari:
- Tutti: Il messaggio automatico verrà inviato a chiunque pubblichi messaggi dopo l'orario di lavoro.
- Persone non presenti nella rubrica: Il messaggio verrà inviato ai numeri che non sono nella tua rubrica.
- Tutti tranne pochi: I numeri automatici verranno inviati a tutti i numeri tranne quelli selezionati.
- Tutto selezionato: Il messaggio di risposta automatica verrà inviato solo a quelli selezionati nell'elenco.
È importante notare due cose:
1. Assicurati di salvare tutte le modifiche.
2. Tieni presente che i tuoi messaggi di risposta automatica verranno inviati solo se disponi di una connessione Internet attiva.
Lettura consigliata: rafforza le tue conversazioni con WhatsApp Paga le
La risposta automatica per WhatsApp Gli affari hanno alcuni inconvenienti. Eccone alcuni:
- WhatsApp Il business è per le piccole imprese.
- Non può aiutarti a generare lead o fornire supporto.
- WhatsApp L'azienda non può utilizzare modelli diversi.
- Ha ancora bisogno di una connessione Internet attiva.
- WhatsApp Il business non è personalizzabile.
- WhatsApp Business non ti dà un tag Business verificato.
- Funziona solo durante le ore non di punta predefinite.
Quali sono alcune delle sfide dell'interfaccia utente da considerare quando si imposta la risposta automatica WhatsApp ?
Per una soluzione WhatsApp autoresponder più potente, puoi usare API aziendali WhatsApp.
Questo è un chatbot WhatsApp. Le API aziendali di WhatsApp chatbot potenti WhatsApp.
Letture consigliate: Chatbot WhatsApp – Casi d'uso, applicazioni e modelli
Risposta automatica per WhatsApp chatbot
Un chatbot è una piattaforma di conversazione automatizzata. Imitano l'interazione umana ma usano software invece di denti e ossa. Possono aiutarti a supportare e vendere ai tuoi clienti, in tempo reale, 24 ore su 24.
I clienti possono visitare il tuo sito web, app o pagina Facebook in qualsiasi momento e parlare con il tuo chatbot, che può emulare il tuo best seller.
WhatsApp L'azienda non può dire a un cliente curioso che non sei disponibile al momento. Ma usando le API WhatsApp Business, puoi rispondere alla domanda di questo cliente.
Ad esempio, un cliente ti invia un SMS su WhatsApp per dirti che vorrebbe comprare una maglietta ma ha domande sulla taglia. Utilizzando la risposta automatica di WhatsApp Affari, puoi scriverle che il tuo negozio è chiuso, ma lei può mandarti un messaggio al mattino.
Ma con un chatbot WhatsApp alimentato da API aziendali da WhatsApp, il tuo cliente può avere una conversazione completa con un cliente; rispondere alle domande e chiudere le vendite.
Il Chatbot può gestire una varietà di FAQ di basso livello. Nel caso in cui tu sia disponibile e il bot non sia in grado di elaborare una domanda, la chat può essere trasferita a un agente umano.
Quindi, un chatbot WhatsApp consente ai clienti di qualsiasi angolo del mondo di comunicare con la tua attività, indipendentemente dal fuso orario o dalla disponibilità. È l'ultima risposta automatica per WhatsApp.
Come automatizzare i tuoi messaggi nei chatbot WhatsApp
Di Ciao! "
Il primo passo per creare un bot WhatsApp è contattare un'azienda che può aiutarti. Per salutare Verloop.io, tocca l'icona della chat in basso a destra dello schermo. 🙂
Lettura consigliata: 10 motivi per cui la tua azienda ha bisogno di un chatbot professionale WhatsApp Oggi !
Parlami di te.
Un fattore determinante per la facilità di acquisizione delle API da WhatsApp è se la tua azienda ha una licenza WhatsApp Affare. Molti fornitori offrono solo società di servizi con una licenza esistente.
Verloop.io è una piattaforma di soluzioni one-stop-shop. Abbiamo partner che metteranno in funzione il tuo account aziendale in pochissimo tempo.
Alle aziende vengono poste diverse domande per determinare la qualificazione dell'API durante il processo di candidatura. Le applicazioni per alcuni settori sono limitate, come la pornografia, gli enti governativi e l'assistenza sanitaria.
A livello di settore: le domande sono in gran parte standard.
Nome
Nome azienda
URL dell'azienda
Posizione del paese
E-mail identificativo utente
Caso d'uso *
Lettura consigliata: Modifica della politica commerciale di WhatsApp : Tutto quello che devi sapere
Faremo il lavoro pesante
Dopodiché, siediti e lascia che facciamo tutto il duro lavoro. Una volta che la tua richiesta è stata elaborata, inizia il vero lavoro. Le aziende che utilizzano le API di WhatsApp seguire linee guida rigorose. Questi coprono tutto, dal contenuto utilizzato dal bot al caso d'uso in questione.
Il mancato rispetto comporta il ban dalla piattaforma.
Verloop.io ti guida attraverso possibili casi d'uso, ti aiuta a ottenere la conformità e fornisce, risolve e sviluppa modelli accettabili per la tua azienda. In questo modo ci assicuriamo che tu non abbia solo le API WhatsApp, ma anche che tu continui a conservarli.
Lettura consigliata: le migliori piattaforme di chatbot open source nel 2020.
Congratulazioni, hai un chatbot per WhatsApp !
Ora che hai costruito lo scheletro del tuo bot WhatsApp, è ora di aggiungere muscoli e cervello.
Le funzionalità che ricevi quando crei il tuo Chatbot per WhatsApp dipende dal tuo fornitore. Verloop.io è uno stack di soluzioni all-in-one. Dall'integrazione del tuo CRM all'inclusione dei casi WhatsApp, crittografando e decrittografando i messaggi e fornendo un'unica dashboard per tutti i punti di contatto dei clienti.
