W poprzednich artykułach rozmawialiśmy o chatbotach WhatsApp ; konkretne, aby wyjaśnić, dlaczego i jak je zbudować. W tym poście na blogu o automatycznej odpowiedzi WhatsApp, wyjaśnimy, jak skonfigurować funkcję automatycznej odpowiedzi dla WhatsApp.
Jeśli szukasz sposobu na ustawienie automatycznej odpowiedzi w WhatsApp Przykład wiadomości biznesowej i automatycznej odpowiedzi WhatsApp, jesteś we właściwym miejscu. W tym artykule pomożemy Ci zrozumieć szczegóły chatbotów WhatsApp. Na początek porozmawiajmy o tym, jak działa automatyczna odpowiedź WhatsApp.
Istnieją dwa sposoby konfigurowania automatycznych odpowiedzi dla Twojej firmy:
- stosowanie WhatsApp Biznes: Aplikacja WhatsApp Biznes pozwala Ci kontaktować się z klientami, dostarczać ważne powiadomienia i zbierać na czas ich opinie. Działa jak narzędzie do czatu na żywo, umożliwiając skonfigurowanie wiadomości z dala od klientów, aby poinformować klientów, że nie ma Cię w domu i że wkrótce się z nimi skontaktujesz.
- Korzystaj z interfejsów API dla przedsiębiorstw z WhatsApp: API WhatsApp Biznes pozwala zautomatyzować rozmowy i wysyłać wiadomości w odpowiednim czasie. Z chatbotem WhatsApp, możesz zautomatyzować odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i pozostawać w kontakcie z klientami 24/24.
Sugerowane czytanie: WhatsApp Biznes vs. WhatsApp Biznesowe API
Funkcja automatycznej odpowiedzi WhatsApp przez WhatsApp Biznes
Biznes WhatsApp to platforma dla małych i średnich firm. Umożliwia skonfigurowanie „wiadomości o nieobecności”, gdy nie jesteś dostępny lub online.
W tym artykule omówimy proces wdrażania automatycznych wiadomości odpowiedzi dla Twojej firmy. WhatsApp. Funkcja automatycznej odpowiedzi WhatsApp jest przydatny dla właścicieli firm, którzy chcą aktywnie nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami.
Większość firm pracuje od 8 do 12 godzin dziennie. Więc nawet jeśli jesteś dostępny tylko od dziewiątej do piątej, Twoi klienci będą kontaktować się z firmami w dogodnym dla nich czasie.
W ten sposób klienci ci są straconymi możliwościami generowania dochodów. Firma, która kontaktuje się ze swoimi klientami tylko przez osiem godzin dziennie, traci ponad 2/3 swoich potencjalnych przychodów.
Sugerowana lektura: SMS Vs WhatsApp - Ostatnia Granica
Wiadomość o nieobecności WhatsApp pozwala powiadomić klientów o Twojej nieobecności i zachęca ich do łatwiejszego przechodzenia przez lejek sprzedaży.
Używanie WhatsApp Biznes, na który możesz ustawić odpowiedzi WhatsApp zautomatyzować i zaprogramować je zgodnie z żądanymi czasami.
Pierwszym krokiem jest podjęcie decyzji, kto otrzyma jaką wiadomość. Możesz zdecydować, czy pojedyncza wiadomość wyjazdowa zostanie wysłana do wszystkich Twoich klientów, czy tylko do określonych klientów.
Drugim krokiem jest zaprogramowanie automatycznej odpowiedzi do określonej funkcji w określonym czasie. Zalecany czas wyzwalania to czas poza godzinami pracy Twojej firmy.
Jeśli klient skontaktuje się z Tobą w tych „wolnych godzinach”, automatyczne wiadomości odpowiedzi zostaną wysłane na podstawie Twoich preferencji.
Sugerowana lektura: Czy chcesz stworzyć chatbota? WhatsApp dla Twojego biznesu e-commerce? Zajmujemy pierwsze miejsce w rankingu Google dla tego pytania.
Kroki konfiguracji automatycznej odpowiedzi dla WhatsApp :
- Stuknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu aplikacji WhatsApp. Stamtąd kliknij Ustawienia, następnie Ustawienia biznesowe, a na końcu Wiadomość o wakacjach.
- Teraz aktywuj przycisk przełączania „Wyślij wiadomość”.
- Następnie wpisz wiadomość „nieobecny” lub dotknij jej, aby odpowiednio zmienić wiadomość, która zostanie wysłana do Twoich klientów.
- Po edycji wiadomości wybierz typ harmonogramu, aby dowiedzieć się, kiedy zaplanować wdrożenie wiadomości.
- Następnie wybierz odbiorców, do których chcesz wysłać wiadomość.
Sugerowana lektura: Statystyka WhatsApp dla 2020
Programowanie komunikatów o nieobecności:
- Zawsze programuj: Wybierz tę opcję, gdy jesteś poza pracą i nie możesz rozmawiać z klientami przez kilka dni.
- Spersonalizowany harmonogram: Wybierz tę opcję, jeśli chcesz wysyłać automatyczne wiadomości o nieobecnościach tylko w określonym okresie. Jeśli klient wyśle Ci SMS-a w tym czasie, natychmiast otrzyma automatyczną wiadomość.
- Poza godzinami otwarcia: Ta funkcja działa na podstawie godzin otwarcia podanych w Twoim profilu. Na tej podstawie automatyczne wiadomości urlopowe będą uruchamiane i wysyłane, jeśli odpowiedź zostanie odebrana po godzinach pracy.
Sugerowana lektura: Kompletny przewodnik: łącze typu „kliknij, aby porozmawiać” z WhatsApp. Teraz zdobądź więcej klientów, o których z Tobą porozmawia WhatsApp.
Jak wybrać odbiorców:
- Wszyscy: Automatyczna wiadomość zostanie wysłana do każdego, kto opublikuje wiadomości po godzinach pracy.
- Osoby, których nie ma w książce adresowej: Wiadomość zostanie wysłana na numery, których nie ma w Twojej książce adresowej.
- Wszyscy oprócz kilku: Zautomatyzowane numery zostaną wysłane na wszystkie numery z wyjątkiem wybranych.
- Wszystkie wybrane: Automatyczna odpowiedź zostanie wysłana tylko do osób wybranych na liście.
Należy zwrócić uwagę na dwie rzeczy:
1. Upewnij się, że zapisałeś wszystkie zmiany.
2. Pamiętaj, że Twoje automatyczne odpowiedzi będą wysyłane tylko wtedy, gdy masz aktywne połączenie internetowe.
Sugerowana lektura: wzmacniaj swoje rozmowy z WhatsApp Zapłacić
Automatyczna odpowiedź dla WhatsApp Biznes ma pewne wady. Tu jest kilka :
- WhatsApp Biznes jest dla małych firm.
- Nie może pomóc w generowaniu potencjalnych klientów ani zapewnianiu wsparcia.
- WhatsApp Firma nie może używać różnych szablonów.
- Nadal potrzebuje aktywnego połączenia internetowego.
- WhatsApp Biznes nie jest konfigurowalny.
- WhatsApp Firma nie daje Ci tagu Zweryfikowana firma.
- Działa tylko w określonych godzinach poza szczytem.
Jakie są niektóre wyzwania związane z interfejsem użytkownika, które należy wziąć pod uwagę podczas konfigurowania automatycznej odpowiedzi na WhatsApp ?
O rozwiązanie WhatsApp mocniejszy autoresponder, którego możesz użyć Korporacyjne interfejsy API WhatsApp.
To jest chatbot WhatsApp. Biznesowe API firmy WhatsApp moc chatbotów WhatsApp.
Sugerowana lektura: Chatboty WhatsApp – Przypadki użycia, aplikacje i modele
Automatyczna odpowiedź dla WhatsApp chatbota
Chatbot to zautomatyzowana platforma konwersacyjna. Naśladują ludzką interakcję, ale używają oprogramowania zamiast zębów i kości. Mogą pomóc Ci wspierać i sprzedawać klientom w czasie rzeczywistym, przez całą dobę.
Klienci mogą w każdej chwili odwiedzić Twoją witrynę, aplikację lub stronę na Facebooku i porozmawiać z Twoim chatbotem, który może naśladować Twojego najlepszego sprzedawcę.
WhatsApp Biznes nie może powiedzieć ciekawskiemu klientowi, że nie jesteś w tej chwili dostępny. Ale używając API WhatsApp Biznes, możesz odpowiedzieć na pytanie tego klienta.
Na przykład klient wyśle Ci SMS-a na WhatsApp powiedzieć, że chciałby kupić koszulę, ale ma pytania dotyczące rozmiaru. Korzystając z automatycznej odpowiedzi WhatsApp Firma, możesz wysłać jej SMS-a, że Twój sklep jest zamknięty, ale ona może wysłać Ci wiadomość rano.
Ale z chatbotem WhatsApp wspierane przez Business API z WhatsApp, Twój klient może przeprowadzić pełną rozmowę z klientem; odpowiadać na pytania i finalizować sprzedaż.
Chatbot może obsługiwać różne często zadawane pytania na niskim poziomie. W przypadku, gdy jesteś dostępny, a bot nie może przetworzyć pytania, czat można przenieść do ludzkiego agenta.
Tak więc chatbot WhatsApp pozwala klientom z dowolnego zakątka świata komunikować się z Twoją firmą, niezależnie od strefy czasowej czy dostępności. To najlepsza automatyczna odpowiedź na WhatsApp.
Jak zautomatyzować wiadomości w chatbotach WhatsApp
Powiedz cześć! "
Pierwszy krok do stworzenia bota WhatsApp jest skontaktowanie się z firmą, która może Ci pomóc. Aby przywitać się z Verloop.io, po prostu dotknij ikony czatu w prawym dolnym rogu ekranu.
Sugerowana lektura: 10 powodów, dla których Twoja firma potrzebuje profesjonalnego chatbota WhatsApp Dziś !
Opowiedz mi o sobie.
Czynnikiem decydującym o łatwości pozyskiwania interfejsów API od WhatsApp czy Twoja firma ma licencję WhatsApp Biznes. Wielu dostawców oferuje tylko firmy usługowe z istniejącą licencją.
Verloop.io to platforma rozwiązań typu one-stop-shop. Mamy partnerów, którzy błyskawicznie założą i uruchomią Twoje konto firmowe.
Firmom zadaje się kilka pytań, aby określić kwalifikację API podczas procesu aplikacji. Aplikacje dla niektórych branż, takich jak pornografia, instytucje rządowe i opieka zdrowotna, podlegają ograniczeniom.
Branża – pytania są w dużej mierze standardowe.
Imię
Nazwa firmy
Adres URL firmy
Lokalizacja kraju
ID e-mail
Przypadek użycia *
Sugerowane czytanie: Modyfikacja polityki handlowej WhatsApp : Wszystko co musisz wiedzieć
Zrobimy ciężkie podnoszenie
Następnie usiądź wygodnie i pozwól nam wykonać całą ciężką pracę. Po przetworzeniu Twojej prośby zaczyna się prawdziwa praca. Firmy korzystające z API WhatsApp przestrzegaj ścisłych wytycznych. Obejmują one wszystko, od treści używanych przez bota po dany przypadek użycia.
Niezgodność skutkuje banem z platformy.
Verloop.io prowadzi Cię przez możliwe przypadki użycia, pomaga uzyskać zgodność oraz zapewnia, naprawia i rozwija akceptowalne modele dla Twojej firmy. W ten sposób zapewniamy, że masz nie tylko API WhatsApp, ale także abyście nadal je trzymali.
Sugerowana lektura: Najlepsze platformy chatbotów typu open source w 2020 roku.
Gratulacje, masz chatbota dla WhatsApp !
Teraz, gdy zbudowałeś szkielet swojego bota WhatsApp, czas dodać mięśnie i mózg.
Funkcje, które otrzymujesz podczas tworzenia Chatbota dla WhatsApp zależy od Twojego dostawcy. Verloop.io to kompleksowy stos rozwiązań. Od integracji CRM do włączania spraw WhatsApp, szyfrowanie i odszyfrowywanie wiadomości oraz udostępnianie jednego pulpitu nawigacyjnego dla wszystkich punktów kontaktu z klientami.
