Ostatnia modyfikacja: 15 stycznia 2021
Upewnij się, że korzystasz z produktów WhatsApp Firma przestrzega tych zasad. Produkty WhatsApp Działalność obejmuje:
- aplikacja WhatsApp Biznes.
- rozwiązanie WhatsApp Biznes, który obejmuje klienta WhatsApp Biznes i API WhatsApp Biznes. Jeśli korzystasz z rozwiązania WhatsApp Działając jako dostawca usług w imieniu Twoich klientów, te zasady mają zastosowanie do Twojego użytkowania i korzystania z rozwiązania przez Twoich klientów WhatsApp Biznes.
- Inne oferty lub funkcje WhatsApp Biznes, który moglibyśmy zapewnić Tobie w przyszłości.
1. Stwórz wysokiej jakości doświadczenie
- Postępuj zgodnie ze wszystkimi wytycznymi i instrukcjami zawartymi w literaturze technicznej i dotyczącej produktu.
- Utrzymuj profil WhatsApp Firma z danymi kontaktowymi obsługi klienta i co najmniej jednym z następujących: adres e-mail, adres strony internetowej i/lub numer telefonu. Dbaj o dokładność i aktualność wszystkich informacji. Nie możesz podszywać się pod inną firmę ani wprowadzać klientów w błąd co do charakteru swojej firmy.
- Nie możesz kontaktować się z ludźmi na WhatsApp jeśli: (a) podali Ci swój numer telefonu komórkowego; oraz (b) zgodzili się na kontakt z Tobą za pośrednictwem WhatsApp. Nie mylić, oszukiwać, oszukiwać, wprowadzać w błąd, spamować ani zaskakiwać ludzi swoją komunikacją.
- Nie możesz wysyłać wiadomości reklamowych, marketingowych lub promocyjnych z wyjątkiem 24-godzinnego okna, jak określono poniżej. Odpowiedz komuś, kto skontaktuje się z Tobą bezpośrednio w wyniku ogłoszenia, które umieściłeś na powierzchni poza wątkiem WhatsApp jest dozwolona, o ile taka reklama nie jest sprzeczna z polityką handlową.
- Musisz spełnić wszystkie prośby (włączone lub wyłączone WhatsApp) osoby do zablokowania, przerwania lub odmowy komunikacji od Ciebie za pośrednictwem WhatsApp, w tym usunięcie tej osoby z listy kontaktów.
2. Szczegółowe warunki WhatsApp Rozwiązania biznesowe (WhatsApp Biznesowy interfejs API)
3. Chroń dane i przestrzegaj prawa
- Ponosisz odpowiedzialność i musisz uzyskać wszystkie niezbędne powiadomienia, pozwolenia i zgody na zbieranie, wykorzystywanie i udostępnianie indywidualnych treści i informacji, w tym za utrzymanie opublikowanej polityki prywatności i przestrzeganie obowiązującego prawa.
- Nie wykorzystuj żadnych uzyskanych od nas danych dotyczących osoby, z którą komunikujesz się w WhatsApp, innych niż treść dyskusji w wątkach, w celach innych niż te, które są w uzasadniony sposób niezbędne do obsługi wiadomości z daną osobą.
- Nie udostępniaj ani nie proś innych o udostępnianie pełnych indywidualnych numerów kart płatniczych, numerów kont finansowych, numerów dowodów osobistych lub innych poufnych identyfikatorów.
- Nie używać WhatsApp na potrzeby telemedycyny lub do wysyłania lub żądania informacji zdrowotnych, jeżeli obowiązujące przepisy ograniczałyby rozpowszechnianie takich informacji do systemów, które nie spełniają zwiększonych wymagań dotyczących przetwarzania informacji zdrowotnych.
- Nie możesz przesyłać ani udostępniać informacji na czacie klienta innemu klientowi.
4. Zabronione organizacje i używanie
- Zabraniamy organizacjom i/lub osobom zaangażowanym w działalność terrorystyczną lub zorganizowaną przestępczość korzystania z produktów WhatsApp Biznes.
- Zabraniamy używania produktów WhatsApp Działalność biznesowa ułatwiająca lub organizująca działalność przestępczą, w tym wykorzystywanie lub wyrządzanie fizycznej, finansowej lub innej szkody ludziom, przedsiębiorstwom lub zwierzętom.
- Organizacje nie mogą niesłusznie dyskryminować ani sugerować preferencji dla lub przeciwko osobom na podstawie jakichkolwiek cech osobistych, w tym między innymi rasy, pochodzenia etnicznego, koloru skóry, pochodzenia narodowego, obywatelstwa, religii, wieku, płci, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej , stan rodzinny, stan cywilny, niepełnosprawność lub stan chorobowy lub genetyczny. Organizacje muszą przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów zakazujących dyskryminacji.
- Organizacje, które publikują głównie wiadomości, powinny być zarejestrowane jako Aktualności przez Facebook.
- Jeśli omawiasz, oferujesz lub dokonujesz sprzedaży jakichkolwiek towarów lub usług, w tym wysyłasz wiadomości w związku z takimi ofertami lub sprzedażą, powinieneś również przestrzegać Polityki handlowej. .
- Jeśli podstawową działalnością lub celem Twojej organizacji (określonym przez nas według naszego wyłącznego uznania) jest dystrybucja, sprzedaż, oferowanie sprzedaży, zawieranie transakcji barterowych, promowanie, popieranie lub w inny sposób handlowanie dowolnymi usługami i usługami zabronionymi przez Zasady handlowe , możemy zabronić Twojej organizacji korzystania z produktów WhatsApp Biznes.
- Posty nie mogą zawierać żadnych obraźliwych treści, takich jak materiały o charakterze jednoznacznie seksualnym lub nagość, zgodnie z naszym wyłącznym uznaniem.
5. Aplikacja i aktualizacje
- Możemy ograniczyć lub usunąć Twój dostęp do Produktów lub korzystanie z nich WhatsApp Biznes, jeśli otrzymasz zbyt dużo negatywnych opinii, wyrządź szkodę WhatsApp lub naszym użytkownikom, ani naruszać lub zachęcać innych do naruszania naszych warunków lub zasad, określonych przez nas według naszego wyłącznego uznania.
- Jeśli korzystasz lub prowadzisz usługę, która korzysta WhatsApp z naruszeniem naszych warunków lub zasad, takich jak wysyłanie wiadomości do osób na dużą skalę w nieautoryzowany sposób, mamy prawo ograniczyć lub usunąć Twój dostęp do usług WhatsApp.
- WhatsApp może zaktualizować niniejszą politykę handlową od WhatsApp („Modyfikacja”) bez powiadomienia (chyba że takie powiadomienie jest wymagane przez prawo); kontynuując korzystanie z produktów WhatsApp Firma po takiej modyfikacji wyraża zgodę na taką modyfikację.
- Jeśli zamkniemy Twoje konto za naruszenieviol Warunki lub zasady WhatsApp Biznesowo, możemy zabronić Tobie i Twojej organizacji korzystania z produktów w przyszłości WhatsApp.
