Em artigos anteriores falamos sobre chatbots WhatsApp ; específicos para explicar por que e como construí-los. Nesta postagem do blog sobre a resposta automática de WhatsApp, explicaremos como configurar um recurso de resposta automática para WhatsApp.
Se você está procurando como definir a resposta automática em WhatsApp Business e o exemplo de mensagem de resposta automática WhatsApp, Você está no lugar certo. Neste artigo, ajudaremos você a entender os detalhes dos chatbots WhatsApp. Para começar, vamos falar sobre como a resposta automática funciona para WhatsApp.
Existem duas maneiras de configurar respostas automáticas para sua empresa:
- uso WhatsApp O negócio: A aplicação WhatsApp O Business permite que você se conecte com seus clientes, forneça notificações importantes e colete seus comentários oportunos. Funciona como uma ferramenta de bate-papo ao vivo, permitindo que você configure mensagens de ausência para comunicar aos seus clientes que você está ausente e que entrará em contato com eles em breve.
- Use APIs corporativas de WhatsApp: API WhatsApp Negócios permitem automatizar suas conversas e enviar mensagens em tempo hábil. Com um chatbot WhatsApp, você pode automatizar as respostas às suas perguntas frequentes e ficar conectado com seus clientes 24 horas por dia, 24 dias por semana.
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Recurso de resposta automática WhatsApp via WhatsApp O negócio
Negócio WhatsApp é uma plataforma para pequenas e médias empresas. Ele permite que você configure "mensagens de ausência" quando você não estiver disponível ou online.
Neste artigo, falaremos sobre o processo de implantação de mensagens de resposta automática para sua empresa. WhatsApp. O recurso de resposta automática de WhatsApp é útil para proprietários de empresas que desejam se envolver ativamente com seu público.
A maioria das empresas trabalha de 8 a 12 horas por dia. Portanto, mesmo que você esteja disponível apenas das nove às cinco, seus clientes interagirão com as empresas conforme sua conveniência.
Assim, esses clientes perdem oportunidades de geração de renda. Uma empresa que interage com seus clientes apenas oito horas por dia perde mais de 2/3 de sua receita potencial.
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Uma mensagem de ausência WhatsApp permite que seus clientes saibam que você está ausente e os incentiva a percorrer o funil de vendas com mais facilidade.
Usando WhatsApp Negócios você pode definir respostas WhatsApp automatizados e programá-los de acordo com os tempos desejados.
O primeiro passo é decidir quem recebe qual mensagem. Você pode decidir se uma única mensagem é enviada para todos os seus clientes ou se é enviada apenas para clientes específicos.
A segunda etapa é programar a mensagem de resposta automática para um recurso específico em um momento específico. O horário de desligamento recomendado é durante o horário em que sua empresa está fechada.
Se um cliente entrar em contato com você durante essas horas "de folga", mensagens de resposta automática serão enviadas com base em suas preferências.
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Etapas para configurar a resposta automática para WhatsApp :
- Toque nos três pontos verticais no canto superior direito do seu aplicativo WhatsApp. A partir daí, clique em Configurações, depois em Configurações de negócios e, finalmente, em Mensagem de férias.
- Agora ative o botão de alternância "Enviar mensagem".
- Em seguida, digite a mensagem "ausente" ou toque nela para alterar a mensagem que será enviada aos seus clientes de acordo.
- Depois de editar sua mensagem, selecione o tipo de programação para entender quando programar a implantação de suas mensagens.
- Em seguida, selecione os destinatários para os quais deseja enviar a mensagem.
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Programação de mensagens de ausência:
- Sempre programe: Selecione esta opção quando você estiver ausente do trabalho e não puder falar com seus clientes por dias.
- Programação personalizada: Selecione esta opção quando desejar enviar mensagens automáticas de férias apenas durante um período específico. Se um cliente enviar um SMS para você dentro desse prazo, ele receberá imediatamente a mensagem automática.
- Fora do horário de funcionamento: Este recurso funciona com base no horário de funcionamento mencionado em seu perfil. Com base nisso, mensagens automáticas de férias serão acionadas e enviadas se uma resposta for recebida após o horário comercial.
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Como selecionar os destinatários:
- Todos: A mensagem automática será enviada para qualquer pessoa que poste mensagens fora do horário comercial.
- Pessoas que não estão no catálogo de endereços: A mensagem será enviada para números que não estão em sua agenda.
- Todos, exceto alguns: Números automatizados serão enviados a todos os números, exceto os selecionados.
- Todos selecionados: A mensagem de resposta automática será enviada apenas aos selecionados na lista.
É importante observar duas coisas:
1. Certifique-se de salvar todas as suas alterações.
2. Lembre-se de que suas mensagens de resposta automática só serão enviadas se você tiver uma conexão ativa com a Internet.
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A resposta automática para WhatsApp O negócio tem algumas desvantagens. Aqui estão alguns :
- WhatsApp O negócio é para pequenas empresas.
- Não pode ajudá-lo a gerar leads ou fornecer suporte.
- WhatsApp As empresas não podem usar modelos diferentes.
- Ele ainda precisa de uma conexão ativa com a Internet.
- WhatsApp O negócio não é personalizável.
- WhatsApp A empresa não fornece uma tag de empresa verificada.
- Opera apenas durante os horários de pico predefinidos.
Quais são alguns dos desafios da interface do usuário a serem considerados ao configurar a resposta automática para WhatsApp ?
Para uma solução WhatsApp autoresponder mais poderoso, você pode usar APIs empresariais WhatsApp.
Este é um chatbot WhatsApp. As APIs de negócios de WhatsApp chatbots poderosos WhatsApp.
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Resposta automática para WhatsApp Chatbot
Um chatbot é uma plataforma de conversação automatizada. Eles imitam a interação humana, mas usam software em vez de dentes e ossos. Eles podem ajudá-lo a oferecer suporte e vender aos seus clientes, em tempo real, 24 horas por dia.
Os clientes podem visitar seu site, aplicativo ou página do Facebook a qualquer momento e falar com o seu chatbot, que pode imitar o seu melhor vendedor.
WhatsApp A empresa não pode dizer a um cliente curioso que você não está disponível no momento. Mas usando as APIs WhatsApp Negócios, você pode responder à pergunta deste cliente.
Por exemplo, um cliente lhe envia um SMS no WhatsApp para lhe dizer que gostaria de comprar uma camisa, mas tem dúvidas sobre o tamanho. Usando a resposta automática de WhatsApp Negócios, você pode enviar uma mensagem para ela informando que sua loja está fechada, mas ela pode enviar uma mensagem pela manhã.
Mas com um chatbot WhatsApp alimentado por APIs de negócios de WhatsApp, seu cliente pode ter uma conversa completa com um cliente; responder perguntas e fechar vendas.
O Chatbot pode lidar com uma variedade de perguntas frequentes de baixo nível. Caso você esteja disponível e o bot não consiga processar uma pergunta, o chat pode ser transferido para um agente humano.
Assim, um chatbot WhatsApp permite que clientes de qualquer canto do mundo se comuniquem com sua empresa, independentemente do fuso horário ou da disponibilidade. É a melhor resposta automática para WhatsApp.
Como automatizar suas mensagens em chatbots WhatsApp
Diga olá! "
O primeiro passo para criar um bot WhatsApp é entrar em contato com uma empresa que pode ajudá-lo. Para cumprimentar o Verloop.io, basta tocar no ícone de bate-papo no canto inferior direito da tela. 🙂
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Conte-me sobre você.
Um fator determinante na facilidade de aquisição de APIs de WhatsApp é se sua empresa tem uma licença WhatsApp O negócio. Muitos provedores oferecem apenas empresas de serviços com uma licença existente.
Verloop.io é uma plataforma de soluções one-stop-shop. Temos parceiros que colocarão sua conta comercial em funcionamento em um piscar de olhos.
As empresas são feitas várias perguntas para determinar a qualificação API durante o processo de inscrição. As inscrições para alguns setores são restritas, como pornografia, entidades governamentais e saúde.
Todo o setor - as perguntas são amplamente padronizadas.
Nome
Nome da empresa
URL da empresa
Localização do país
Identificação do email
Caso de uso *
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Faremos o trabalho pesado
Depois disso, apenas sente-se e deixe-nos fazer todo o trabalho duro. Uma vez que seu pedido tenha sido processado, o trabalho real começa. Empresas que usam as APIs de WhatsApp seguir diretrizes rígidas. Eles cobrem tudo, desde o conteúdo usado pelo bot até o caso de uso em questão.
O não cumprimento resulta no banimento da plataforma.
O Verloop.io orienta você por possíveis casos de uso, ajuda você a ficar em conformidade e fornece, corrige e desenvolve modelos aceitáveis para seus negócios. Dessa forma, garantimos que você não tenha apenas as APIs WhatsApp, mas também que você continue a mantê-los.
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Parabéns, você tem um chatbot para WhatsApp !
Agora que você construiu seu esqueleto de bot WhatsApp, é hora de adicionar músculo e cérebro.
Os recursos que você recebe ao criar seu Chatbot para WhatsApp depende do seu fornecedor. Verloop.io é uma pilha de soluções tudo-em-um. Da integração do seu CRM à inclusão de casos WhatsApp, criptografando e descriptografando mensagens e fornecendo um único painel para todos os pontos de contato com o cliente.
