I tidigare artiklar pratade vi om chatbots WhatsApp ; specifika för att förklara varför och hur man bygger dem. I detta blogginlägg om autosvar av WhatsApp, kommer vi att förklara hur du ställer in en autosvarsfunktion för WhatsApp.
Om du letar efter hur du ställer in automatiskt svar WhatsApp Business och autosvarsmeddelandeexempel WhatsApp, Du är på rätt plats. I den här artikeln hjälper vi dig att förstå detaljerna om chatbots WhatsApp. Till att börja med, låt oss prata om hur autosvar fungerar för WhatsApp.
Det finns två sätt att ställa in automatiska svar för ditt företag:
- utiliser WhatsApp Företag: Appen WhatsApp Business låter dig komma i kontakt med dina kunder, ge viktiga meddelanden och samla in deras feedback i tid. Det fungerar som ett livechattverktyg, vilket gör att du kan ställa in bortameddelanden för att kommunicera till dina kunder att du är borta och att du kommer att kontakta dem inom kort.
- Använd Enterprise API:er från WhatsApp: API:er WhatsApp Business låter dig automatisera dina konversationer och skicka meddelanden i rätt tid. Med en chatbot WhatsApp, kan du automatisera svaren på dina vanliga frågor och hålla kontakten med dina kunder 24/24.
Föreslagen läsning: WhatsApp Business vs. WhatsApp Business API:er
Autosvarsfunktion WhatsApp via WhatsApp Företag
Affärs WhatsApp är en plattform för små och medelstora företag. Det låter dig ställa in "bortmeddelanden" när du inte är tillgänglig eller online.
I den här artikeln kommer vi att prata om processen för att distribuera automatiska svarsmeddelanden för ditt företag. WhatsApp. Autosvarsfunktionen för WhatsApp är praktiskt för företagare som vill engagera sig aktivt med sin publik.
De flesta företag arbetar 8 till 12 timmar om dagen. Så även om du bara är tillgänglig från nio till fem kommer dina kunder att interagera med företag på deras bekvämlighet.
Således är dessa kunder förlorade inkomstgenereringsmöjligheter. Ett företag som bara interagerar med sina kunder åtta timmar om dagen förlorar mer än 2/3 av sina potentiella intäkter.
Föreslagen läsning: SMS vs WhatsApp – Den sista gränsen
Ett meddelande om frånvaro WhatsApp låter dig låta dina kunder veta att du är borta och uppmuntrar dem att gå igenom försäljningstratten lättare.
med användning av WhatsApp Business du kan ställa in svar WhatsApp automatiseras och programmera dem enligt önskade tider.
Det första steget är att bestämma vem som får vilket meddelande. Du kan bestämma om ett enda bortmeddelande skickas till alla dina kunder eller om det bara skickas till specifika kunder.
Det andra steget är att programmera autosvarmeddelandet till en viss funktion vid en viss tidpunkt. Den rekommenderade utlösningstiden är under ditt företag lediga timmar.
Om en kund kontaktar dig under dessa avstängningstimmar skickas automatiska svarmeddelanden baserat på dina preferenser.
Föreslagen läsning: Funderar du på att skapa en chatbot? WhatsApp för ditt e-handelsföretag? Vi är rankade #1 av Google för denna fråga.
Steg för att ställa in autosvar för WhatsApp :
- Tryck på de tre vertikala prickarna uppe till höger i din app WhatsApp. Därifrån klickar du på Inställningar, sedan Företaginställningar och slutligen Semestermeddelande.
- Aktivera nu växlingsknappen "Skicka meddelande".
- Ange sedan meddelandet "frånvarande" eller tryck på det för att ändra meddelandet som kommer att skickas till dina kunder i enlighet därmed.
- När du har redigerat ditt meddelande väljer du schematyp för att förstå när du ska schemalägga dina meddelanden att distribueras.
- Välj sedan de mottagare du vill skicka meddelandet till.
Rekommenderad läsning: Statistik WhatsApp för 2020
Programmering av frånvaromeddelanden:
- Programmera alltid: Välj det här alternativet när du är borta från jobbet och inte kan prata med dina kunder på flera dagar.
- Personligt schema: Välj det här alternativet när du bara vill skicka automatiserade semestermeddelanden under en viss period. Om en kund skickar ett SMS till dig inom denna tid, kommer de omedelbart att få det automatiska meddelandet.
- Utanför öppettider: Den här funktionen fungerar utifrån dina öppettider som anges i din profil. Baserat på detta kommer automatiska semestermeddelanden att utlösas och skickas om svar mottas efter öppettider.
Föreslagen läsning: Ultimate Guide: Klicka för att chatta länk från WhatsApp. Få nu fler kunder att prata med dig om WhatsApp.
Hur man väljer mottagare:
- Alla: Det automatiska meddelandet skickas till alla som skickar meddelanden efter öppettider.
- Människor som inte finns i adressboken: Meddelandet skickas till nummer som inte finns i din adressbok.
- Alla utom några: Automatiserade nummer skickas till alla nummer utom de valda numren.
- Alla valda: Autosvarmeddelandet skickas bara till de valda i listan.
Det är viktigt att notera två saker:
1. Se till att spara alla dina ändringar.
2. Tänk på att dina autosvar endast skickas om du har en aktiv internetanslutning.
Föreslagen läsning: förstärk dina konversationer med WhatsApp Betala
Det automatiska svaret för WhatsApp Affärer har vissa nackdelar. Här är några:
- WhatsApp Företag är för småföretag.
- Det kan inte hjälpa dig att generera leads eller ge support.
- WhatsApp Företag kan inte använda olika mallar.
- Han behöver fortfarande en aktiv internetanslutning.
- WhatsApp Verksamheten är inte anpassningsbar.
- WhatsApp Business ger dig inte en Verified Business-tagg.
- Fungerar endast under fördefinierade lågtrafikstimmar.
Vilka är några av UI-utmaningarna att tänka på när du ställer in automatiskt svar för WhatsApp ?
För en lösning WhatsApp mer kraftfull autosvarare kan du använda Enterprise API:er WhatsApp.
Det här är en chatbot WhatsApp. Business API:erna för WhatsApp power chatbots WhatsApp.
Föreslagen läsning: Chatbots WhatsApp – Användningsfall, applikationer och modeller
Autosvar för WhatsApp chatbot
En chatbot är en automatiserad konversationsplattform. De efterliknar mänsklig interaktion men använder programvara istället för tänder och ben. De kan hjälpa dig att stödja och sälja till dina kunder, i realtid, dygnet runt.
Kunder kan när som helst besöka din webbplats, app eller Facebook-sida och prata med din chatbot, som kan efterlikna din toppsäljare.
WhatsApp Företag kan inte berätta för en nyfiken kund att du inte är tillgänglig för tillfället. Men med hjälp av API:erna WhatsApp Business, du kan svara på den här kundens fråga.
Till exempel skickar en kund dig ett SMS på WhatsApp för att berätta att han skulle vilja köpa en skjorta men har frågor om storleken. Genom att använda det automatiska svaret på WhatsApp Företag, du kan sms:a henne att din butik är stängd, men hon kan smsa dig på morgonen.
Men med en chatbot WhatsApp drivs av Business API:er från WhatsApp, din kund kan ha en fullständig konversation med en kund; svara på frågor och avsluta försäljningen.
Chatbot kan hantera en rad vanliga frågor på låg nivå. Om du är tillgänglig och botten inte kan behandla en fråga kan chatten överföras till en mänsklig agent.
Alltså en chatbot WhatsApp låter kunder från alla hörn av världen kommunicera med ditt företag, oavsett tidszon eller tillgänglighet. Det är det ultimata autosvaret för WhatsApp.
Hur du automatiserar dina meddelanden i chatbots WhatsApp
Säg hej! "
Det första steget för att skapa en bot WhatsApp är att kontakta ett företag som kan hjälpa dig. För att säga hej till Verloop.io, tryck bara på chattikonen längst ner till höger på skärmen. 🙂
Föreslagen läsning: 10 anledningar till att ditt företag behöver en professionell chatbot WhatsApp i dag !
Berätta om dig själv.
En avgörande faktor för hur lätt det är att skaffa API:er från WhatsApp är om ditt företag har en licens WhatsApp Företag. Många leverantörer erbjuder endast tjänsteföretag med en befintlig licens.
Verloop.io är en one-stop-shop-lösningsplattform. Vi har partners som startar ditt företagkonto på nolltid.
Företagen ställs flera frågor för att bestämma API-kvalificeringen under ansökningsprocessen. Ansökningar för vissa branscher är begränsade, till exempel pornografi, myndigheter och sjukvård.
Branschomfattande - frågor är till stor del standard.
Namn
Företagnamn
Företagets URL
Land Plats
E-post ID
Användningsfall *
Föreslagen läsning: Ändring av affärspolicyn för WhatsApp : Allt du behöver veta
Vi kommer att göra tunga lyft
Efter det är det bara att luta sig tillbaka och låt oss göra allt det hårda arbetet. När din förfrågan har behandlats börjar det verkliga arbetet. Företag som använder API:erna för WhatsApp följa strikta riktlinjer. Dessa täcker allt från innehåll som används av boten till användningsfallet i fråga.
Bristande efterlevnad resulterar i ett förbud från plattformen.
Verloop.io leder dig genom möjliga användningsfall, hjälper dig att bli kompatibla och tillhandahåller, fixar och utvecklar acceptabla modeller för ditt företag. På så sätt säkerställer vi att du inte bara har API:erna WhatsApp, men också att du fortsätter att behålla dem.
Föreslagen läsning: De bästa chatbotplattformarna med öppen källkod 2020.
Grattis, du har en chatbot för WhatsApp !
Nu när du har byggt ditt botskelett WhatsApp, det är dags att lägga till muskler och hjärna.
Funktionerna du får när du skapar din Chatbot för WhatsApp beror på din leverantör. Verloop.io är en allt-i-ett-lösningsstack. Från att integrera ditt CRM till att inkludera ärenden WhatsApp, kryptera och dekryptera meddelanden och tillhandahålla en enda instrumentpanel för alla dina kundkontaktpunkter.
